5月23日上午，鋼城區勞動人事爭議仲裁院工作人員到鋼城區棋山管委會西馬泉村上門辦理12345熱線工單，并協調棋山管委會工作人員、西馬泉村村主任及某單位勞資科人員共同處理西馬泉村村民李先生多次撥打12345熱線問題。李先生反映其兒子在某某單位干了不到一周，該工廠承諾支付180多元工資，但實際只給自己孩子結算121元工資，對此強烈不滿，要求相關部門介入撤銷其班長職務并按照承諾的180元支付工資。通過仲裁院工作人員主持調解，單位當場把未付的工資全部支付給李先生，李先生為單位寫收到條。勞資雙方對我們的調解工作表示非常滿意。

雙方當事人對區人社局仲裁院這種為群眾排憂解難的服務理念點贊。今后，鋼城區人社局仲裁院將繼續堅持熱情服務，優質高效的工作理念，切實做好服務群眾各項工作，讓群眾感受到政府溫情，以實際行動化解矛盾糾紛，維護社會穩定，營造全區良好的營商環境。