根據《濟南市鋼城區天瑞人力資源有限公司招聘簡章》規定，報名結束后，根據報名人數確定招聘方式，現將濟南市鋼城區天瑞人力資源有限公司外包窗口工作人員考試有關事項公告如下：

一、測試時間

筆試考試：2024年9月11日9:00—11:00

計算機速錄：2024年9月11日11:20—11:30

二、測試地點

濟南市鋼城區人力資源服務產業園二樓

三、準考證領取及交費

2024年9月9日-2024年9月10日

上午8:30-11:30，下午2：00-5:00

準考證領取地點：濟南市鋼城區人力資源服務產業園15號、16號窗口（鋼城區永興路187號）

須本人持身份證原件領取，逾期未領取準考證者視為自動放棄筆試資格。

按照有關規定，報名人員應繳納筆試考務費每人40元。因個人原因未按時參加考試的，繳費后不予退費。

四、招考方式：本次招考包括測試和面試相結合的方式進行，均采取百分制計分。

1、測試：

（1）筆試考試：主要包括公共基礎知識、寫作、窗口服務工作人員應知應會專業知識等。

（2）計算機速錄：看打時間為10分鐘，主要測試打字速度及準確率。

2、面試：面試采用結構化面試方法，重點考察考生的基本素養、能力水平及崗位匹配程度等要素。

根據測試成績（筆試成績*60%+速錄成績*40%），按照1：3比例，從高分到低分排名，確定進入面試人員，招考崗位進入面試的人數達不到1：3比例時，按有效成績的實有人數確定進入面試人選。

面試統一組織，具體面試時間、地點等相關事宜另行通知。參加面試人員憑身份證、面試通知書參加面試。  

面試結束后，按測試成績占40%、面試成績占60%的比例計算考試總成績。按照總成績從高分到低分排名，確定7名進入體檢和考察人選。

按照有關規定，進入面試人員按每人70元標準繳納考務費。

五、考生須知

??1、考試時須攜帶黑色字跡的鋼筆或簽字筆、2B鉛筆、橡皮、削筆刀。不得攜帶任何書籍、資料、草稿紙及通訊、計算、存儲等工具;已帶入的,應存放在考場指定位置,電子產品應切斷電源。考試期間,凡發現考生將違禁物品帶至座位或身上的,一律按違紀處理。

2、上午8:30開始組織考生進考場，9:00正式開始考試，9:30后禁止考生進入考場。考生需出示有效期內身份證原件、準考證（缺一不可）進入考場，身份證丟失的可使用臨時身份證，電子身份證參加考試，其他證件一律不得入場。進入考場對號入座，準考證和身份證放在桌子邊角。上機考試時，將準考證、身份證放置鍵盤上方。

3、考生不得提前離開考場。不能將試卷、答題卡或草稿紙帶出考場。

4、閱卷過程中將采用技術手段對試卷進行雷同監測,對被甄別為雷同的答卷,將給予考試成績無效的處理。在考試期間,考生有義務保護好自己的試卷和答題信息,防止被他人抄襲。

5、上機考試時，聽從工作人員指令進行打字速錄測試，速錄時間10分鐘，時間到時聽從工作人員指令停止速錄，按暫停鍵等待工作人員記錄成績。

6、熟知《事業單位公開招聘違紀違規行為處理規定》（人社部令第35號），自覺遵守“考場規則”，嚴禁在試卷、答題卡、統配的草稿紙以外書寫、標注與考試有關信息，嚴禁拍攝試題、嚴禁交頭接耳、窺視他人試題答案或交換試卷，如違反上述規定或有其他違紀行為，將按規定嚴肅處理。考生的違紀情況將納入考試誠信檔案庫,向社會和用人單位提供查詢服務。

                                                 濟南市鋼城區天瑞人力資源有限公司

                2024年9月6日